7 天无理由（限定条件）

未佩戴、不影响二次销售的标准款，自签收起 7 天内可申请无理由退货退款。因天然水晶的唯一性与定制属性，定制款、刻字款不支持无理由退换。

破损 / 错发

签收后 48 小时内提供照片凭证，我们负责补发或退款，运费由念石承担。

不支持的情形

• 主观不喜欢、与想象不符（非质量问题）；
• 人为损坏、沾染、已佩戴影响二次销售；
• 超过 7 天无理由窗口。

国际订单

进口关税 / 税费由买家承担；跨境退货运费由买家承担；物流时效以承运商为准，旺季可能延长。

【待补充：免邮门槛、鉴定证书出具方式、具体运费标准——可参考《退换货与运费方案对比.md》】